Empresa dedicada a la comercialización de materiales de construcción, requiere para su equipo de trabajo técnico/a o tecnólogo/a en administración, mercadeo, servicio al cliente o afines, con mínimo 2 años de experiencia apoyando proceso de prospectación, negociación estratégica a través de registro y entrega de información, administración de pedidos, gerenciamiento de clientes.

Conocimientos técnicos requeridos:
- Conocimiento en administración de CRM.
- Conocimiento en administración de quejas y reclamos de los clientes.
- Conocimiento en Recopilación, análisis y procesamiento de información Indicadores.
- Manejo de Excel medio.
- Gestión comercial.
- Office nivel medio.
- Servicio al cliente.
- Software Ofima.

Habilidades:
- Adaptabilidad.
- Comunicación.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al logro.
- Orientación al servicio.

Funciones:
- Búsqueda de información de sospechosos.
- Diligenciamiento de base de datos.
- Contacto de sospechosos.
- Programar citas y tareas.
- Calificar sospechosos.
- Preaprobar pedidos.
- Informar las condiciones comerciales del cliente.
- Revisar, modificar, confirmar, aprobar y eliminar pedidos.
- Hacer seguimiento al estado de los pedidos.
- Informar el estado de los pedidos al cliente y al ATC (vendedores).
- Enviar encuestas de satisfacción.
- Tabular resultados.
- Generar informes .
- Realizar la atención y seguimiento a PQRG (peticiones, quejas reclamos y garantías) montados por los clientes.

Salario: $2.139.784 + prestaciones de ley.
Tipo de contrato: indefinido.
Horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:30 p.m.- 1:30 p.m. a 5:30 p.m.
Lugar de trabajo: Envigado.

• · 2 años de experiencia apoyando proceso de prospectación y negociación estratégica

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

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