Si te apasiona ofrecer soluciones efectivas y mantener una comunicación clara con clientes, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia y contribuir al éxito de importante empresa en la ciudad.

Formación académica: bachiller o técnica

Experiencia laboral: 6 meses en el área comercial, financiera

Requerimientos para el cargo:
- Conocimiento en atención al cliente
- Manejo de plataforma web – gestión de procedimientos
- Manejo aplicación de llamadas
- Excel básico
- Manejo de herramientas ofimáticas

Misión del cargo: gestionar de manera efectiva los pagos pendientes y garantizar una comunicación clara y respetuosa con los clientes en situación de mora, facilitando el proceso de pago, estableciendo acuerdos flexibles y resolviendo conflictos con empatía para mantener una buena relación comercial.

Funciones:
- Realizar llamadas telefónicas para recordar a los clientes sus pagos pendientes y gestionar la recuperación de la deuda.
- Establecer acuerdos de pago con los clientes morosos, definiendo plazos, montos y condiciones que permitan regularizar la situación de manera conveniente para ambas partes.
- Brindar atención personalizada a cada cliente en mora, escuchando sus inquietudes, ofreciendo soluciones adaptadas a su situación financiera.
- Registrar detalladamente cada interacción con los clientes en sistemas internos, haciendo un seguimiento constante de los compromisos adquiridos.
- Identificar posibles inconvenientes que puedan surgir durante el proceso de cobranza y buscar soluciones efectivas.

Competencias laborales: comunicación asertiva, negociación y resolución de problemas, capacidad de manejo de emociones, empatía y asertividad, habilidades de comunicación, capacidad analítica

Salario: honorarios en un rango de $1.000.000 a $1.500.000 con bonificación por recaudo
Tipo de contrato: inicial por prestación de servicios
Horario: no hay exigencia de horario, pero si un mínimo de 5 horas diarias
Lugar de trabajo: Medellín – Virtual

• · Bachiller o técnica
• · 6 meses de experiencia en el área comercial, financiera
• · Manejo de herramientas ofimáticas

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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