¿Te apasiona ayudar a las personas y tienes excelentes habilidades de comunicación en inglés?
Estamos buscando un Agente Bilingüe de Atención al Paciente para unirse a nuestro equipo dedicado al sector salud de USA. Como agente, serás la primera línea de contacto para nuestros pacientes, proporcionando asistencia y resolviendo sus inquietudes de manera amable y eficiente.

Requisitos: nivel de inglés B2, empatía y orientación al servicio.

Responsabilidades:

- Atención al cliente: Recibir y atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats de pacientes, brindando información precisa sobre servicios, horarios y procedimientos.
- Gestión de citas: Agendar, modificar y cancelar citas médicas de acuerdo con la disponibilidad del personal médico.
- Soporte administrativo: Mantener actualizados los registros de los pacientes en nuestro sistema, procesar pagos y preparar documentación.
- Resolución de problemas: Identificar y resolver problemas de los pacientes de manera proactiva, escalando los asuntos más complejos cuando sea necesario.
- Servicio al cliente excepcional: Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, asegurando que los pacientes se sientan valorados y atendidos.

Lugar de trabajo: Medellín.
Tipo de contrato: término indefinido.
Horario: lunes a viernes 8 horas, se descansa sábado y domingo.
Salario: $2.855.000 + bono por asistencia y rendimiento + bono cada seis meses + membresía smarfit black gratís + día de cumpleaños libre.

• · Nivel de inglés B2 certificado
• · Manejo de sistemas de gestión administrativa y de agendamiento.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros