Importante empresa del sector hotelero, requiere para su equipo de trabajo y/o operación un/a anfitrión hotelero con experiencia mínima de 1 año en el sector hotelero o afines.

Nivel de estudios mínimo: Técnica o tecnología en hotelería, turismo, servicio al cliente o afines

Responsabilidades del cargo:
-Brindar una atención personalizada, amable y eficiente a los huéspedes durante su estadía, garantizando una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida, apoyando los procesos de recepción y coordinando requerimientos especiales.
-Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo.
-Acompañar y orientar a los huéspedes en el check-in, check-out y durante su estancia.
-Coordinar requerimientos especiales (ej. flores, transporte, cenas especiales, cumpleaños).
-Atender quejas, sugerencias o solicitudes, gestionándolas de forma efectiva o canalizándolas.
-Monitorear la experiencia del huésped y hacer seguimiento a su satisfacción. (a través de las plataformas de Booking, AIRBNB, Espidia).


Competencias laborales y/o personales:
-Excelente comunicación verbal y no verbal.
-Servicio al cliente.
-Empatía y resolución de problemas.
-Presentación personal impecable.
-Trabajo en equipo.
-Proactividad y discreción.

Conocimientos o requisitos específicos: Ingles intermedio

Tipo de Contrato: Termino indefinido.

Salario: $1.800.000 + Auxilio de transporte+ recargos adicionales

Jornada laboral: turnos rotativos 8:00 a.m a 4:30 p.m - 12:00 p.m a 8:00 p.m

Lugar de trabajo: Medellín

• · Experiencia en servicio al cliente
• · Nivel de estudios mínimo: Técnica o tecnología en hotelería, turismo, servicio al cliente o afines

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

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