Empresa del sector de servicios ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo bachiller para el cargo de auxiliar de servicio al cliente, con experiencia mínima de 6 meses preferiblemente en servicio al cliente en casinos de juego y azar.

Misión del cargo:
Proporcionar un servicio de calidad, resolver problemas básicos, ser un recurso informativo para los clientes y colaborar con otros miembros del equipo para mejorar la experiencia general del cliente.

Funciones:
- Dar la bienvenida a los clientes y asegurar que se sientan atendidos y valorados.
- Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
- Orientar a los clientes sobre cómo utilizar productos o servicios.
- Responder preguntas y consultas de los clientes de manera clara y eficiente.
- Ayudar a los clientes con procesos de compra, devoluciones u otras transacciones.
- Comunicarse de manera clara y amigable para garantizar una experiencia positiva para el cliente.
- Recopilar y transmitir comentarios de los clientes para mejorar los procesos y servicios.
- Realizar un seguimiento de las solicitudes de los clientes para garantizar la resolución oportuna.
- Demás funciones requeridas por la empresa.

Conocimientos:
Herramientas ofimáticas nivel básico como Excel (gestión de bases de datos, filtrar, gráficos sencillos, entre otros).

Salario: $ 1.300.000 + $162.000 de auxilio de transporte + prestaciones sociales vigentes de ley.
Tipo de contrato: término indefinido.
Horario: domingo a domingo con turnos rotativos de 8:30 a. m a 5:00 p. m y de 5:00 p. m a 1:00 a. m, con descanso compensatorio entre semana. (El turno nocturno cuenta con transporte para llevarlos hasta la puerta de su casa).
Lugar de trabajo: Medellín – Antioquia, presencial.

• · Bachiller
• · Experiencia de 6 meses preferiblemente en servicio al cliente en casinos de juego y azar
• · Herramientas ofimáticas.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

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